Chất lượng sim so dep 3G có tăng đồng thuận cùng với giá cước?

MobiFone liên tục cải thiện mạng lưới sim so dep 3G. (Nguồn: VMS)
Trong khi 4G vẫn là tương lai xa thì việc MobiFone liên tục đầu tư lớn vào hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ 3G được xem là một hướng đi đúng đắn để thu hút đông đảo khách hàng.

Chất lượng 3G đang tăng?

Câu chuyện tăng giá cước sim so dep 3G vừa qua đã làm dư luận sục sôi bởi chất lượng đang có chiều hướng đi xuống. Khảo sát của Nielsen và Báo Bưu điện Việt Nam công bố hồi tháng 5/2013 chỉ ra rất rõ: Chỉ số hài lòng của người dùng đối với chất lượng dịch vụ 3G trong năm qua lại giảm nhẹ, từ 71/100 điểm (năm 2011) xuống còn 64 điểm trong năm 2012, dù cho diện tích phủ sóng đã được cải thiện.

Nhưng ngay sau khi nhà mạng tăng giá 3G vào tháng 10/2013, người dùng 3G đã “có cảm giác” tốc độ của các mạng được cải thiện. Anh Lê Xuân Hùng (nhân viên văn phòng ở tòa nhà Keangnam, Hà Nội) cho biết, dấu hiệu rõ nhất của chất lượng sim so dep 3G tăng chính là việc vẫn có thể dùng dịch vụ OTT để gọi điện khi đã dùng hết dung lượng ở tốc độ cao, điều này trước đó anh không thể thực hiện được.

Nhưng, công bằng, nếu nói câu chuyện tăng giá để tái đầu tư vào cơ sở hạ tầng thì rõ ràng chất lượng mạng 3G không thể dễ dàng thay đổi một sớm một chiều như vậy.

Trong một lần trao đổi, đại diện một nhà mạng cho hay, trong thời gian qua (trước khi tăng 3G), các nhà mạng đã liên tục đầu tư không nhỏ vào hạ tầng để phục vụ tốt nhu cầu của người sử dụng.

Bên cạnh đó, việc tăng giá cước sim so dep 3G khiến người sử dụng “dè xẻn” trong những lần truy cập (khi cần thì bật và nếu không thì tắt 3G) khiến băng thông rộng hơn dẫn tới việc truy cập có phần nhanh hơn trước.

Chỉ tính riêng MobiFone, nhà mạng này cho biết trong năm 2013 đã đầu tư một số tiền lớn để nâng mạng lưới 3G lên HSPA+ (tương đương 3,5G) có tốc độ lên tới 21,6Mbps và đầu tư số lượng lớn trạm thu phát sóng (BTS).

Đáng chú ý, năng lực trạm BTS của MobiFone được các chuyên gia đánh giá thuộc loại tốt nhất ở Việt Nam cho đến thời điểm hiện tại. Có tới 90% số trạm Node B của sim so dep MobiFone có cấu hình tối đa (HSPA+). Qua đo kiểm ở 1.500 khu vực cho thấy, 98% khu vực có tốc độ Download trên 600Kbps; 90% khu vực có tốc độ Download trên 1Mbps; 60% khu vực có tốc độ Download hơn 2Mbps.

Những con số trên cho thấy, năng lực mạng lưới của MobiFone là đáp ứng được nhu cầu truy cập Internet Mobile tốc độ cao để lướt web, xem film trên Youtube và chia sẻ tập tin kích cỡ lớn.

3G vẫn là chủ lực

Một lãnh đạo của sim so dep MobiFone cho biết, hiện nay tổng số trạm thu phát sóng của nhà mạng đạt con số hơn 34.000 trạm và con số này sẽ tiếp tục tăng khoảng 4.000 trạm vào năm 2014. Đây là một nỗ lực không nhỏ trong việc nâng cấp mạng lưới, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Trong khảo sát của Nielsen cũng cho thấy, cho dù còn phàn nàn về chất lượng, song người dùng đều thừa nhận vai trò của 3G ngày càng quan trọng hơn trong đời sống và có tới 48% người được hỏi tự tin cho rằng 3G sẽ thay thế dịch vụ truy cập Internet băng rộng ADSL.

Tại Hội nghị giao ban quản lý nhà nước tháng 11 của Bộ Thông tin và Truyền thông diễn ra ngày 5/12, lãnh đạo Cục Viễn thông chia sẻ có nhiều ý kiến đề nghị xem xét, điều chỉnh thời hạn triển khai mạng 4G sớm hơn dự kiến là vào năm 2015.

Tuy nhiên, Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son khẳng định việc triển khai sim so dep 4G phải theo đúng lộ trình và sớm nhất là vào 2015 việc này mới được xem xét. Lý do của việc này bởi công suất mạng 3G vẫn chưa sử dụng hết và khi nhà mạng đầu tư một số tiền lớn cho hạ tầng 3G thì người dân cũng phải chi rất nhiều tiền để sắm thiết bị tương thích. Bởi thế, việc “lên 4G” sẽ gây lãng phí lớn cho cả doanh nghiệp lẫn xã hội.

Nói như vậy, trong vòng ít nhất hai năm tới, mạng sim so dep 3G vẫn là chủ lực trong việc truy cập Internet trên di động mọi lúc, mọi nơi của người dân.

Bởi thế, theo lãnh đạo sim so dep MobiFone, để thực sự chiếm được cảm tình của khách hàng, chiến lược của MobiFone sẽ là không ngừng nâng cao năng lực hệ thống và tung ra các dịch vụ tốt nhất trên nền 3G để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của

Cung cấp clip "khêu gợi", sim so dep VinaPhone truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy

  Theo LS Nguyễn Văn Tú – Văn phòng Luật sư Khánh Hưng, việc sim so dep VinaPhone mời gọi khách hàng xem một số clip mát mẻ như báo Giáo Dục Việt Nam đã phản ánh có thể phạm vào tội “truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy”. Theo đó, nếu nhẹ thì có thể xử phạt hành chính, nặng thì hình sự.

Ngay sau khi báo Giáo Dục Việt Nam đăng tải bài viết Khách hàng sim so dep VinaPhone sốc với tin nhắn mời gọi xem clip tươi mát, phía VinaPhone đã thừa nhận sẽ rút kinh nghiệm và ngay lập tức dừng cung cấp các tin nhắn quảng cáo dịch vụ.

Trả lời báo điện tử giaoduc.net.vn, đại diện truyền thông của sim so dep VinaPhone cho biết: “Các nội dung VinaPhone cung cấp là do hợp tác với rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ nội dung trong đó bao gồm những nội dung về thể thao, giải trí, văn hóa - xã hội…Chúng tôi sẽ tiến hành rà soát lại các nhà cung cấp nội dung và có các biện pháp kiểm duyệt nội dung chặt chẽ nghiêm ngặt hơn. Trong thời gian rà soát sự việc báo nêu, chúng tôi đã dừng cung cấp các tin nhắn quảng cáo dịch vụ”.


Một hình ảnh vô cùng phản cảm ghi lại từ màn hình clip "Dạy
chuyện ấy trên phố" tải về từ dịch vụ của VinaPhone.

Tính cho tới thời điểm này, mặc dù các khách hàng sử dụng dịch vụ tiện ích trên sim và ưa chuộng mục Truyện cười của Giải trí không còn nhận những tin nhắn với lời mời gọi khá nhạy cảm ở phía cuối nội dung mỗi câu chuyện. Tuy nhiên, theo khách hàng của VinaPhone phản ánh: sim so dep VinaPhone vẫn chưa hoàn toàn dừng hẳn dịch vụ này. Bằng chứng là với những ai đã có mã số clip từ những tin nhắn trước vẫn hoàn toàn có thể vào mục Dowload để vào tải Clip đó về. “Việc kinh doanh các sản phẩm có nội dung mát mẻ, nhạy cảm có thể coi là những hành vi thiếu văn hóa, không được dư luận đồng tình, nhất là trong điều kiện hiện nay, thanh thiếu niên đang có xu thế hư hỏng, bắt chước các văn hóa đồi bại, vừa kích dục vừa kích thích bạo lực – những hành động phản cảm này ngành Văn hóa - Thông tin đã cảnh báo rất nhiều, ngành Giáo dục cũng đã lên tiếng không ít, do đó cần phải chấm dứt”, luật sư Phạm Hồng Hải – Phó Chủ tịch Liên đoàn Luật sư Việt Nam nhấn mạnh.

Nói về “văn hóa phẩm đồi trụy”, tại Khoản 4 Điều 3 Nghị định 178/2004/NĐ-CP quy định: "Đồi trụy... là sự thể hiện bằng hành động, bằng hình ảnh, bằng âm thanh lối sống ăn chơi, tiêu khiển thấp hèn, xấu xa, hư hỏng đến mức tồi tệ về đạo đức, trái với thuần phong, mỹ tục của dân tộc".

Ngoài ra, theo Thông tư của Bộ Văn hóa – Thông tin số 5/TT-PC ngày 08 tháng 01 năm 1996 hướng dẫn thực hiện quy chế “Lưu hành kinh doanh phim, băng đĩa hình, băng đĩa nhạc; bán, cho thuê xuất bản phẩm; hoạt động văn hóa và dịch vụ văn hóa nơi công cộng; quảng cáo, viết, đặt biển hiệu” ban hành kèm theo nghị định số 87/CP ngày 12 tháng 12 năm 1995 của Chính Phủ (đã hết hiệu lực nhưng có thể tham khảo) nêu rõ: “Nghiêm cấm việc thể hiện trên các sản phẩm văn hoá (phim, băng đĩa hình, băng đĩa âm thanh, sách, báo, lịch, tranh, ảnh, áp phích, cổ động, quảng cáo...) các nội dung như sau: Miêu tả hành động tình dục giữa người với người... Miêu tả khỏA thân kích thích dâm ô”.

Với clip “Vạch áo xem ngực bạn giữa lớp” tải về từ mục dowload của sim so dep VinaPhone, chỉ diễn ra trong vòng ít phút, nhưng khách hàng của VinaPhone có thể cảm thấy “đỏ mặt” bởi cảnh vạch áo xem ngực bạn một cách lộ liễu. Hay Clip “Dạy chuyện ấy trên phố” lắp ghép, ghi lại những bức hình chụp cảnh khỏa thân gợi tình diễn ra trên đường phố của Trung Quốc khiến người xem vô cùng phản cảm.


Hình ảnh Teen Malaysia "yêu' trong toilet tải về từ
Cip của Vinaphone.

Theo Luật sư Nguyễn Văn Tú – Văn phòng Luật sư Khánh Hưng, nội dung mà VinaPhone cung cấp cho khách hàng có thể là một clip, một mẩu chuyện, hay một chương trình nào đó, nó bao gồm cả kí tự về âm thanh, hình ảnh và ý nghĩa. “Chữ có thể sinh ra nghĩa và tạo ra những suy nghĩ nhạy cảm cho người đọc, cả hình ảnh cũng vậy sẽ gây kích thích cho người xem. sim so dep Nếu so sánh với những văn bản quy định về văn hóa phẩm đồi trụy, văn hóa phẩm độc hại của các ban ngành liên quan thì những sản phẩm này đã vi phạm. VinaPhone đã kinh doanh mặt hàng không lành mạnh về mặt nội dung hàng hóa”, Luật sư Nguyễn Văn Tú khẳng định.

Theo LS Tú, việc truyền bá một số clip như báo Giáo Dục Việt Nam đã phản ánh có thể phạm vào tội “truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy”. Theo đó, nếu nhẹ thì có thể xử phạt hành chính, nặng thì hình sự.

Tuy nhiên, xét trên mọi khía cạnh, theo Luật sư Phạm Hồng Hải thì hành động phát tán clip mang nội dung không lành mạnh của VinaPhone chưa phải là văn hóa đồi trụy. Ông giải thích: “Văn hóa đồi trụy chỉ bị phê phán khi nó phát tán cho đông người, trong trường hợp clip của sim so dep VinaPhone, mã số và tên gọi clip ban đầu được cung cấp sau khi có người nhắn tin yêu cầu dịch vụ truyện cười và sau đó, trao đổi thông tin ngược trở lại. Do đó, nói là phát tán thì cũng không phải. Ta tạm gọi đó là hành vi thiếu văn hóa”.

Luật sư Phạm Hồng Hải cũng nhận định: Mục đích của sim so dep VinaPhone cũng như của đối tác hợp tác là muốn kinh doanh bởi với mỗi clip để tải về, khách hàng phải mất một khoản phí khoảng 10.000 đồng/clip.

“Nếu thấy cần thiết, chúng ta có thể yêu cầu Nhà nước có chế tài cụ thể với những người tái phạm hành vi đó. Phạt tiền hoặc đình chỉ hoạt động kinh doanh này. Trong trường hợp tái phạm, có thể coi đây là hành vi phạm tội. Nếu là hình sự thì phải xem xét hành vi của cá nhân, xem cá nhân nào có hành vi, mục đích vụ lợi riêng để xử lý hình sự”, Luật sư Hải kết luận.

sim so dep Vinaphone bị “tố” tự ý khóa thuê bao của khách hàng

Bạn đọc Nguyễn Phương Thoa phản ánh, chiếc sim sim so dep vinaphone của chị đã đăng kí thông tin được 2 năm thì bỗng dưng ngày 21/2 bị nhà mạng khóa hai chiều.

Phản ánh tới Báo điện tử Giáo dục Việt Nam, chị Nguyễn Phương Thoa (SN 1991, trú tại Thanh Trì, Hà Nội) cho biết, số điện thoại 094391… chị đang dùng ổn định thì bỗng dưng chiều 21/2 bị khóa hai chiều. Trước đó chị Thoa đã đăng kí thông tin chính chủ tại trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng của sim so dep vinaphone tại đường Hoàng Quốc Việt (Hà Nội).


Thông tin phản hồi từ 1414 đến số máy của chị Thoa về thông tin đăng kí cá nhân cho số thuê bao của chị

Thậm chí chị Nguyễn Phương Hoa đã soạn tin tra cứu thông tin cá nhân gửi 1414 và kết quả trả về hoàn toàn trùng khớp với những thông tin cá nhân của chị như: Số chứng minh thư, ngày cấp, nơi cấp… Theo như tin nhắn từ 1414 gửi lại cho chị thì ngày chị đăng kí thuê bao cá nhân mang tên chị là ngày 14/1/2010. Chị Thoa tỏ ra bức xúc vì không biết căn cứ vào đâu để sim so dep Vinaphone khóa thuê bao của khách hàng?


Những thông tin này trùng khớp với thông tin cá nhân trên chứng minh thư của chị Thoa

Đồng thời chị cho biết, không biết Vinaphone căn cứ vào đâu để nói rằng sim của chị đăng kí thông tin không chính chủ? Vì trước đó chị không hề nhận được thông báo nào của Vinaphone nói rằng sim của mình đang dùng là không chính chủ. Đồng thời phía sim so dep Vinaphone cũng không hề liên lạc với chị xem chiếc sim chị dùng có chính chủ hay không?

Sau đó chị đã gọi điện lên tổng đài của sim so dep Vinaphone để hỏi về chiếc sim của mình thì nhận được câu trả lời là thuê bao này chưa đăng kí thông tin chính chủ và yêu cầu ngày hôm sau chị mang chứng minh đi đăng kí thông tin?!.

Chứng minh thư nhân dân của chị Thoa

Sau khi nghe chị Thoa thông báo rằng sim của mình đã đăng kí thông tin từ cách đây 2 năm thì điện thoại viên trực tổng đài số 606 của sim so dep Vinaphone cho biết sẽ tiếp nhận thông tin và kiểm tra lại.

Sau khi chiếc sim vina trên bị khóa, chị Thoa phải dùng một chiếc sim khác để liên hệ với mọi người và đến ngày 24/2 chị mới biết được thông tin là sim vina của mình đã được mở khóa.